12月18日，尽管不是旺季，可是五芳斋电子商务有限公司运作部全都键盘敲打声。“上午已经是有500多单了，要是在端午节的话，一个小时就有1500单左右。”据五芳斋电子商务奇迹部总经理马建忠描述。
相比较参与“双十一”、“双十二”的电子商务来说，端午节才是五芳斋一年中的嘉会。今年端午节期间，五芳斋的网络销售量近1.5亿元，6月12日销售最高峰达到1144万元，创下了10分钟突破100万元交易额的历史新高。五芳斋粽子在天猫平台的市场占据率近60%，连续7年紧紧占有网络销售第一品牌的地位。
早在2009年，五芳斋便与电子商务结缘，据品牌总监徐炜描述，当初的念头很简单，就是想让远方的朋友也能买到新鲜、好吃的粽子，没有想到，昔时的电子商务销售量就实现了800万元，估计今年的网上销售总额将突破2亿元。
6年多的时间，五芳斋已经是形成直营零售、网络分销及线上团购业务等多种销售办法并存的营销模式，并长时间与天猫、京东商城、1号店等有名电子商务平台合作，搭建起了遮盖全国的线上线下营销网络，为消费者提供更简便快速便捷的服务。
互联网拉近了人与人之间的距离，让即时互动同享成为可能。随着“自媒体”的兴起，五芳斋创建了公司层面的微博、微信民众号及服务号，经过这两年的运转，已拥有上百万的用户，增加用户黏度，孕育出了自己的“粉丝经济”。
在电子商务领域，80后、90后是绝对的主力，针对新生代群体的消费习惯，五芳斋也在不断创新，老字号正变得愈来愈时尚。今年6月，五芳斋开发了一款无线端游戏，指尖小扣屏幕，就可包得心意粽子送给朋友。游戏上线以来，点击量已超2000万人次，游戏用户人数近50万人。
从线下到线上，再到二者融会流通。随着电子商务发展的日渐成熟，五芳斋已启动O2O，即线上到线下模式的大整合。2014年12月，五芳斋遍布浙江省、上海、江苏的直营门店的支付宝终规矩式上线，同时门店POS系统全方位升级。走进这家老字号的消费者，开始习习用手机扫码来点一份传统的中国美食。
随着五芳斋连锁餐饮信息化新系统的全方位推广，电子券、外卖等新业务模式的深入运用，快速便捷、高效、知心的用餐感受也与此同时到来，“五芳斋餐饮+互联网”的运作模式正在逐渐形成。“2015年是五芳斋餐饮的‘O2O元年’，经过新支付手段、构建‘粉丝经济’、加大网络互动促销等新营销和传播模式，推动‘老字号’拥抱互联网。”五芳斋连锁奇迹部总经理沈燕萍说