激活老字号的活力,一般来说有两条路径:一是发挥老字号的传统优点,运用消费者的怀旧心理,赢取消费者对老字号的恭敬和信赖;二是与市场接轨,不断创新。若是一味求新,扬弃老字号的传统,则因小失大;若是一味固守传统,不根据环境变换做出变革,也是绝路一条,两者缺一不可。
因而,怎样将两者有机联合起来,是老字号发展中面对的一道疑难问题。武汉五芳斋在这个地方做出了有益的摸索,一方面,它保存传统配方、传统工艺,另外一个方面又不断创新,让企业焕发新机。首先是概念上创新,从以“企业为本”转换到“以人为本”,如报销员工后代上膏火用,调度员工积极性;其次,制度变革也能出生产力,五芳斋经过全方位改制,把企业内部的活力激励了出来。